كيف احلل المنافسين؟ وكيف استفيد من تحليل المنافسين في عملي؟
ما أهمية التحليل التنافسي في التجارة الإلكترونية؟
لابد وأنك قد طرحت سؤالًا على نفسك: هل إجراء تحليل تنافسي أمر ضروري لعملي؟ ولماذا يهم تحليل المنافسين بالنسبة لي كمالك نشاط تجاري أو صاحب التجارة الألكترونية؟
حسنًا! يحقق لك تحليل المنافسين مجموعة فريدة من الفوائد التي تدعم نجاح عملك التجاري بقوة، أهمها ما يلي:
اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت الفعلي
تحديد اتجاهات الصناعة
وضع معايير لنفسك ولعملك التجاري
اختيار استراتيجية التسعير المناسبة والسعر المناسب لمنتجك
اكتشاف طرقًا جديدة للتحدث والوصول إلى عملائك
العثور على الفجوات في السوق واستثمارها لصالحك
تلك يعض من الفوائد العديدة بشكل مُجمل، لكن دعنا نشرح كل واحدة منها؛ لتتعلم كيف يستفيد عملك…
1. اتخاذ القرارات
واحدة من أهم المكاسب التي تعود على عملك من إجراء تحليل المنافسين لك في السوق، هو مساعدتك على اتخاذ القرارات المناسبة والصائبة والمستنيرة فيما يخص أمور عدة.
منها وضع وتحديد الأهداف التي تسعى إليها بشكل عام، وكذلك استراتيجية التسويق المناسبة لطبيعة العمل والأهداف والقرارات التي يمكنها أن تعمل بفاعلية في سبيل الوصول إلى هذه الأهداف.
ليس فقط فيما يتعلق بالأهداف واستراتيجية التسويق، بل أيضًا ما يساعد في اتخاذ قرارات أخرى ذات أهمية لتسيير وتحسين عملك.
مثل العروض والخصومات التي قد يقدمها متجرك الإلكتروني في وقت من الأوقات بناءً على ما يقدمه المنافسون في هذا الوقت.
أيضًا القرارات المتعلقة بتحديد الأسعار، والتي سوف نتطرق إليها في جزء منفصل.
2. تحديد اتجاهات الصناعة
يُقصد بتحديد اتجاهات الصناعة التعرف على آخر المستجدات والتطورات التي طرأت على مجال عملك وسوق العمل.
إلى جانب اكتشاف التكتيكات الحديثة والمُبتكرة التي يعتمد عليها رواد الصناعة في إنجاح أعمالهم والتي عادت بالفعل على أعمالهم بصدى جيد.
وهي واحدة من الفوائد التي يستفيد منها أصحاب الأعمال والشركات ومزودي الخدمات من إجراء التحليل التنافسي.
والذي يمكنهم بسهولة ودقة من الوقوف بشكل دائم ومستمر على آخر المستجدات والتحديثات والتطورات في مجال عملهم؛ بما يساعدهم على مواكبة التطور والاستمرار في المنافسة بشراسة.
3. وضع معايير لنفسك ولعملك التجاري
من الأمور كذلك التي يساعدك عليها تحليل المنافسين هو إنشاء معايير خاصة بعملك وطبيعة نشاطك.
تلك التي تعمل بمثابة السياسات والأسس التي يسير وفقًا لها عملك بشكل عام في جميع التعاملات، سواء مع العملاء أو الموردين أو حتى مزودي الخدمات المُكملة لعملك.
نصيحة: تحتاج دائمًا إلى الاطلاع على المعايير السائدة في السوق الذي تنافس فيه، وكذلك الأسس والمبادئ التي يسير عليها منافسيك.
إذ يؤهلك هذا إلى وضع رؤية مستنيرة حول طبيعة عملك وكذلك إنشاء المعايير التي تتماشى مع طبيعة جمهورك المستهدف، بما يحقق أهداف العمل بشكل ناجح.
4. اختيار استراتيجية التسعير المناسبة والسعر المناسب لمنتجك سواء كنت صاحب متجر إلكتروني أو تستعد بالفعل لإطلاق متجرك وعرض منتجاتك أو خدماتك لأول مرة، وتحتاج إلى تحديد سعر مناسب.
هذا السعر يمكنه المنافسة بقوة، فإن تحليل المنافسين أمر ضروري للغاية ولا يمكن الاستغناء عنه بشكل أو بأخر.
فهي واحدة من أهم الفوائد وأكثرها خطورة التي يوفرها لك التحليل التنافسي، في حالة إجراءه بالطريقة الصحيحة.
إلى جانب قدرته على المساعدة في تحديد استراتيجيات التسعير المناسبة والفعالة الخاصة بهم؛ وذلك من خلال تجميع الأسعار التي يعرضها المنافسين وتحليلها والتعرف على المزايا التي يعرضونها في مقابل تلك الأسعار وغير ذلك.
وهو ما يساعدك بطريقة فعالة ناجحة على تحديد استراتيجيات التسعير التي سوف تعتمدها في تسعير منتجاتك أو خدمات متجرك الإلكتروني.
وهو بدوره ما يؤهلها إلى المنافسة بالفعل بين باقي المنتجات ذات الصلة أو الشبيهة في السوق.
5. اكتشاف طرقًا جديدة للتحدث والوصول إلى عملائك
يساعدك تحليل المنافسين على اكتشاف طرقًا جديدة للتحدث إلى العملاء، أو حتى الوصول إلى عملاء جدد لمتجرك للتحدث معهم والتسويق بينهم لمنتجاتك وخدماتك والبيع بطرق مُبتكرة، بما يدعم نسب الأرباح والانتشار الخاص بعملك بشكل عام.
كل ذلك من خلال التعلم ممن يعملون معك في نفس السوق ويقدمون منتجات وخدمات شبيهة أو نفس ما تقدمه بالفعل.
هؤلاء الذين يستهدفون نفس الجمهور الذي تستخدفه في حملاتك التسويقية والإعلانية.
واعلم أنك لن تكتشف ذلك إلا من خلال مراقبة المنافسين وجمع معلومات وبيانات دقيقة من خلال التحليلات الشافية.
6. العثور على فجوة في السوق و ضمان وجود “سوق في الفجوة”
ماذا يعني هذا؟ النجاح في العمل التجاري بشكل عام يحتاج إلى اليقظة والاستفادة من كل نقطة ضعف لدى منافسيك واستغلال كل نقطة قوة لديك في صالح التفوق والتميز بين المنافسين في السوق.
كذلك اكتشاف الفجوات الموجودة في السوق الذي تنافس فيه من أجل ملء هذه الفجوة بما يدعم تميزك وأسبقيتك عن باقي المنافسين في السوق.
وهو ما يمنحه لك إجراء التحليل التنافسي بفاعلية شديدة، إذ يمكنك من اكتشاف هذه الفجوات أو الفراغ الذي يعاني منه السوق وبالتالي المسارعة إلى شغل هذا الفراغ وعلاج هذا الخلل. هذا هو ما المقصود تحديدًا.
ملحوظة:
هذا النوع من التحليل ليس فقط لأصحاب الأعمال لأول مرة، بل يمكن أن يكون التحليل التنافسي مستندًا حيًا يتطور باستمرار مع نمو شركتك ونضوجها بمرور الوقت.
إذ يُعد الاحتفاظ بمورد مثل هذا طريقة فعالة لقياس مدى تعامل علامتك التجارية مع المنافسة في الوقت الحالي – ولكنه يمكن أن يساعد أيضًا في تقديم توجيه واضح حول كيفية استمرار التفوق في المستقبل.
