✨ أسرار أول 7 ثوانٍ في مكالمة المبيعات | السر التاسع
“عندك أي أسئلة عن منتجاتنا؟” ❌
البديل الأفضل: “هل في تفاصيل أو ميزات إضافية تحتاجها علشان يتناسب المنتج مع احتياجاتك بشكل أفضل؟ إحنا موجودين لدعمك وتقديم الحلول الأنسب.”
اقتراحات إضافية لتحسين الأداء:
- التركيز على الحلول: بدلاً من الاكتفاء بسؤال عام، اربط استفسارك بواقع العميل وتحدياته. على سبيل المثال: “هل المنتج ده يغطي احتياجاتك بشكل كامل؟ أو في نقطة معينة محتاج دعم إضافي؟”
- التحدث عن الفائدة: وضّح كيف يمكن أن تساعد ميزات المنتج في تحقيق نتائج ملموسة للعميل.
- وضع العميل في مركز الحوار: استخدم أسلوب يجعل العميل يشعر بأنك تفهم احتياجاته. مثلًا: “لو في أي حاجة إضافية تحتاجها، إحنا بنسعى نضمن لك أفضل تجربة ممكنة.”
هذا الأسلوب يضيف طابعًا شخصيًا وداعمًا، مما يزيد من احتمالية بناء علاقة قوية وتحقيق المبيعات. 😊
