كيف أبدأ بالتسويق السياحي؟
- ربط المسافرين مع تجارب سياحية …
- كن مستجيبا ومرنا …
- تحفيز الرحلات إلى مناطق الجذب السياحي الناشئة …
- التركيز على احتياجات المسافر الرقمي …
- تخصيص تجارب المستخدم …
- تجارب رقمية خالية من المتاعب …
- النمو والتكامل
اليك 11 طريقة مبتكرة للغاية لنقل عملك في السياحة و الضيافة الى المستوى التالي :
1 ) وضع خطة التسويق السياحي لعملك:
قد تفكر في أن هذه ليست فكرة تسويقية إبداعية ، ولكنها تأتي في المرتبة الأولى لأنها قاعدة لبقية أنشطة التسويق الخاصة بك.
بدون خطة تسويقية فعالة ، فانك تقود و أنت اعمى .
قد يكون وضع خطة تسويق سياحي هو أهم ما تفعله. بدون وجود خطة في مكان ما،
سيكون لديك وقت صعب في تحقيق أهدافك ، و في تتبع ما تفعله ، ولماذا تفعله ، وحتى إذا كانت فعالة!
أكثر المسوقين و وكالات التسويق الالكتروني فعالية هم أولئك الذين لديهم خطة مفصلة يطبقونها لتوجيه أعمالهم التسويقية.
يتيح لك إنشاء خطة تسويقية للسياحة رسم عملية النجاح خطوة بخطوة ، لذا ابدأ في إنشاء استراتيجية تسويق تقوم بتحديثها بانتظام مع تغير استراتيجيتك.
2 ) عزز رؤويتك مع برامج المؤثرون او المشاهير :
اصبح استخدام المؤثرون في التسويق رائجاً اليوم و خاصة في التسويق السياحي و الاستضافة و عالم الأزياء و الموضة و لكن لماذا؟
المؤثرون هم اشخاص انشاؤوا عدد متابعين كبير و جمهور نشيط للغاية لهم حول علامتهم التجارية الشخصية عبر الانترنت
و اكتسبوا ثقة كبيرة من جمهورهم بسبب ما يقدمونه من منتجات أو خدمات أو حتى شهرتهم.
و كمثال على ذلك, بعض المدونيين و اليوتيوبر و حسابات الانستغرام.
قم بالعثور على مؤثر قريب من مجال عملك و صناعتك و أهدافك التسويقية و العمل على التبادل معه.
كانشاء محتوى عنده أو دعوته لكتابة مقال عن الخدمات التي تقدمها في مجال السياحة.
أو قم بعمل عرض لمدون أو يوتيوبر باقامة مجانية لليلة أو ليلتين في أحد الفنادق التي تتعامل معها و يقوم هو بانشاء محتوى عن هذه التجربة بقناته أو على حسابه بالانستغرام.
3 ) انشاء دليل مدهش حول الخدمات و المناطق السياحية:
المسافرون هم شريان الحياة لصناعة السياحة لذلك يجب ان يركز التسويق السياحي على رغباتهم و احتياجاتهم.
الجميع لا يعرف المناطق السياحية التي يتواجد بها عملك و الخدمات التي تقدمها حتى السكان المحليين … نعم حتى السكان المحليين لا تستغرب من كلامي؟
لذلك انشاء دليل سياحي مذهل بصور جذابة عالية الدقة و تصميم جرافيكي احترافي و معلومات بسيطة سهلة القراءة و الفهم عن الخدمات السياحية التي تقدمها
يعتبر خطوة لك الى الامام في التسويق السياحي.
4 ) قم ببناء مجموعة للنقاش على الفيس بوك أو اي منصة أخرى :
سيكون لدى الاشخاص الذين يزورون منطقتك الكثير من الأسئلة التي يحتاجون الى الاجابة عنها قبل وصولهم و تجربة المنطقة السياحة التي تدعوهم لها,
و سيكون لديهم الكثير من الاسئلة عن الخدمات التسويقية التي تقدمها و الجودة المتوفرة في هذه الخدمات.
لذلك يمكنك اعتبار هند المنصة هي مساحة لخدمة العملاء ايضاً و الترويج لمشروعك السياحي.
و ستجد أيضاً اسئلة بسيطة منهم عن كيفية التنقل بوسائل النقل العامة و ما اذا كان الفندق يسمح باقامة الحيوانات الاليفة و غيرها من الامور الاخرى.
و بمساعدتك البسيطة لهم في اجابتهم على اسئلتهم بوضوح و بساطة تكون قد كونت جمهور كبير من العملاء الذين سيتكلمون عنك و عن المشروع السياحي الخاص بك.
وبذلك تكون قد أنشأت ايضاً التسويق السياحي من خلال الانترنت الخاص بك و خطوة في التسويق الالكتروني في تركيا بشكل خاص.
5 ) انشاء مقاطع فيديو قصيرة لأهم المعالم السياحية التي تروج لها:
العالم اليوم كله موجود بشكل فيديو ابحث عن اي شي في youtube و ستجد الآلاف من المقطع الذي تبحث عنه .
شهرة مقاطع الفيديو اليوم تاتي من كون الفيديو يحمل كماً كبيراً من المعلومات في وقت قصير جداً لذلك هي طريقة رائعة للاعلان عن المشروع السياحي و محببة لدى الجميع.
6 ) استخدم تحدياً لإثارة الاهتمام في الأماكن السياحية التي تروج لها :
اصبحت التحديات ضجة كبيرة على الانترنت اليوم و أصبح الترويج لأي تحدي أسهل من أي وقت مضى .
لأن الجميع يحب هذا النوع و يشاركه بقوة على حسابات التواصل الاجتماعي لديهم.
على سبيل المثال : يمكنك عمل تحدي على حساب الفيس أو الانستغرام لمتابعينك و هو طرح عليهم سؤال ماذا ستفعل في حال فوزك برحلة ؟
و طلب منهم المشاركة مع اصدقائهم لمدة سبعة ايام ثم اعلان الفائز و اهدائه برحلة لأحد الأماكن السياحية.
تخيل كمية المشاركة التي ستأتي و حجم الوعي بالعلامة التجارية و معرفة الزوار بأهمية الخدمات السياحية التي تقدمها … أحب هذا النوع من التسويق الاعلاني!!
لذا اعيد مرة أخرى يحب الناس مشاركة هذا النوع من المحتوى و سوف يفيدك هذا التحدي بطريقة أخرى نحو التسويق السياحي.
7 ) اجمع المحتوى الذي أنشاؤوه المسافرون و الترويج له :
يمكن استخدام تحديات مثل تلك التي تحدثنا بها في الأعلى لإنشاء الكثير من المحتوى الرائع الذي أنشأه المستخدمون.
يحب الناس أمثلة و تجارب واقعية من الآخرين الذين يستخدمون منتجك أو يزورون وجهتك.
الثقة الناتجة عن المراجعة الإيجابية أو حتى صورة التحدي ستكون مؤثرة للغاية وستساعد الآخرين في التعرف على علامتك التجارية.
يشتري الناس من العلامات التجارية التي يحبونها ويثقون بها!
يمكنك عمل هاشتاغ خاص بأحد الأماكن السياحية الخاصة بك و دع المسافرون يكتبون أرائهم و ملاحظاتهم حول الخدمات السياحية التي تقدمها.
و في حال وجدت تفاعل في أكثر من بوست فلا أعتقد أن هناك أي خسارة في الدفع و الترويج لهذه الاراء .. نعم كما أقول لك سيكون أمراً استثنائياً لك في رحلة التسويق السياحي.
8 ) أظهر ما الذي يجعلك مميز عن الأخرين في وسائل التواصل الاجتماعي :
لا أخفي عليك و أنت تعلم اليوم حجم المنافسة و التفاعل في وسائل التواصل الاجتماعي و حتى في مجال التسويق السياحي بشكل خاص.
و لكن كن على ثقة تامة كل الأعمال لديها شيء خاص يميزها عن الأخرين سواء بطريقة العرض أو نوع الخدمة المقدمة و إن تشابهت عند منافسيك.
حتى طريقة تحية الضيوف و استقبال المسافرين عندك يمكنك التباهي بها في عالم التواصل الاجتماعي و حتى إن لم يكن الفندق الخاص بك يقدم خدمة 5 نجوم للعملاء.
في التسويق السياحي عبر الانترنت في مجال السياحة و الضيافة تبرز أهمية الحملات ذات الجانب الانساني لشركتك و العلامة التجارية الخاصة بك و تبني الثقة مع الاشخاص المعرضين لها.
9 ) ركز في التسويق على نوعية المسافر :
أحد اهم الاجزاء في أي خطة تسويق سياحي هو معرفة من هو المسافر الذي تقدم خدماتك اليه؟
اذا كنت لا تركز هدفك فسوف تضيع جهودك في هذا البحر من المنافسة مع مجموعات المنافسة لعملك و خدمات السياحة التي تقدمها.
من تستهدف؟ هل تعرف من اين تبدأ؟
اذا كنت تملك منتج أو فندق و تروج لقضاء العطلات الاسبوعية أو الاعياد عندك و اغلب عملائك هم من العائلات فيجب عليك التركيز أكثر على جذب العائلات
و تقديم خدمات مميزة اخرى تسهل اقامتهم و تساعدهم على تكرار الزيارة عندك و العودة اليك
10 ) الاستفادة القصوى من الاجهزة المحمولة :
لا يمكنك أن تتخيل اليوم الاتجاه العالمي في التكنولوجيا و لغات البرمجة و حتى خوارزميات البحث و التسويق الالكتروني في دعم منصات الهواتف المحمولة.
يقضي 75% من جيل الالفية هذا في ارسال الرسئل النصة و مشاركة النصوص و المواضيع اكثر من الاتصال الفعلي و هذا الجيل نفسه هو الذي يسافر أكثر من أي جيل الفية مضى.
قم بالتسويق لهم على منصات الاجهزة المحمولة و تاكد من تحسين موقع الويب الخاص بك و طريقة عرضه على الاجهزة المحمولة و تحسين السرعة الموقع
و سهولة التصميم و الانتقال بين الصفحات و تحسين تجربة المستخدم.
حقق أقصى استفادة من التسويق السياحي اليوم على منصات الاجهزة المحمولة و اكسب هذا العدد الهائل من المستخدمين.
11 ) قم بعرض أبرز الجديد في الأماكن السياحية :
واحدة من افضل الطرق لتمييز رسالتك عن رسالة منافسيك هي تسليط الضوء على الأشياء الجديدة و المثيرة في منطقتك .
اجعل الزوار على دراية بالأحداث المهمة و التطورات الفريدة في هذه الاماكن و المعالم التاريخية و قدم عروض خاصة في هذه الفترة غير تلك العروض العادية التي اعتدت على تروجيها.
12 ) اتصل بشركات التسويق و اطلب منها افكار أو استشارات:
ربما لن يكون هناك عمل بيننا أو نستطيع أن نعقد اتفاقاً بيننا ولكن ربما من خلال الحديث معك أو عقد اجتماع صغير نستطيع اضافة فكرة لعملك .
تكون بداية انطلاقة جديدة لك و الحصول على عملاء.
و تكون لنا أيضاً بمثابة خبرة لتقوية استراتيجية التسويق الالكتروني و العمل على تطوير أنفسنا.
