مقياس نجاح المبيعات | قيمة المبيعات لكل عميل” (Average Revenue Per Customer – ARPC)

قيمة المبيعات لكل عميل” (Average Revenue Per Customer – ARPC)

هي واحدة من أهم المقاييس اللي بتساعدك ترفع ربحيتك من خلال زيادة قيمة كل صفقة مع العميل، مش بس عدد الصفقات. الفكرة مش في البيع فقط، لكن في تقديم حلول تضيف قيمة أكبر للعميل. 💼✨

إزاي تقيس قيمة المبيعات لكل عميل؟

📊 المعادلة البسيطة:

ARPC = إجمالي الإيرادات ÷ عدد العملاء

مثال عملي:

• إجمالي الإيرادات: 50,000 جنيه.
• عدد العملاء: 100 عميل.

ARPC = 50,000 ÷ 100 = 500 جنيه لكل عميل.

إزاي ترفع قيمة الصفقة الواحدة؟

1. العروض الإضافية (Upselling):

   • قدّم خيارات أعلى قيمة (مثل ترقية المنتج).
   • مثال: “هل تحب ترقية إقامتك لغرفة مطلة على الحرم؟”

2. البيع المكمل (Cross-Selling):

   • قدّم منتجات أو خدمات مكملة.
   • مثال: “إضافة نقل خاص بالحرم أو وجبات فاخرة؟”

3. برامج ولاء:

   • شجع العميل على الإنفاق أكثر بمكافآت جذابة.
   • مثال: “عند حجز رحلة عمرة، تحصل على خصم 10% للرحلة القادمة.”

4. التجربة المميزة:

   • اجعل العميل يشعر بأنك تهتم بتقديم حلول تناسب احتياجاته الشخصية.
   • مثال: “لدينا خدمة خاصة للأزواج الذين يرغبون في أداء العمرة مع راحة إضافية.”

الهدف؟

تقديم قيمة حقيقية تُلبي احتياجات العميل وترفع أرباحك بشكل مستدام. 🎯🚀

#افهم_تسويق #افهم_بيع