KPIs فهم مؤشرات الآداءافهم براندافهم تسويقكبسولات تسويقية
تقييم نجاح المبيعات | ليه CLV مهم؟
"قيمة العميل على المدى الطويل" (Customer Lifetime Value - CLV)
“قيمة العميل على المدى الطويل” (Customer Lifetime Value – CLV)
هي مقياس أساسي يركز على القيمة التي يضيفها العميل لنشاطك التجاري على المدى الطويل، مش بس في عملية بيع واحدة. 🔄💰
ليه CLV مهم؟
تقليل التكاليف: كسب عميل جديد بيكلف أكتر من الحفاظ على عميل موجود.
زيادة الأرباح: العميل المتكرر بيصرف أكتر على منتجاتك مع الوقت.
التسويق بالمجان: لما يحب العميل تجربته، بيتحول لسفير مجاني لعلامتك التجارية وبيشارك تجربته مع غيره.
أسئلة تسألها لنفسك لتحسين CLV:
هل العميل رجع يشتري تاني؟
هل بيرشح منتجي لغيره؟
هل بيلاقي تجربة الشراء ممتعة ومريحة؟
نصيحة: لو قدرت تخلي العميل يحس إنه مش مجرد رقم في بياناتك، بل شريك في نجاحك، هتلاقيه بيعود ويستمر معاك. 🫶✨
#افهم_بيع #افهم_تسويق
