كيف تكتب خطة تسويقية احترافية

كيف تكتب خطة تسويقية احترافية

قد يبدو إنشاء خطة تسويقية أمرًا شاقًا، ولكن في منشور المدونة هذا، سنوضح لك كيفية إنشاء خطة تسويق تساعدك على تحقيق أهداف نشاطك التجاري وسوف نرسم لك الطريق خطوة بخطوة .

ماهي الخطة التسويقية وما أنواعها :

هي تنظيم وتوجيه الجهود التسويقية ورسم خريطة مفصلة تنير لك الطريق وتبين لك العوائق المختلفة وكيفية التغلب عليها وتحدد لك الموارد البشرية والمالية اللازمة للوصول بنجاح إلى هدفك المنشود، وتنقسم الخطط التسويقية إلى :

• خطط طويلة المدى مثل الخطط الخمسية (خمس سنوات أو أكثر)
• خطط متوسطة المدى مثل الخطط السنوية
• والخطط القصيرة  النصف والربع سنوية .

 

أنواع الخطط التسويقية:

هناك أنواع لا حصر لها من الخطط والاستراتيجيات التسويقية والتي تختلف حسب حجم الشركة وميزانيتها التسويقية  والهدف الذي تسعى إلى تحقيقه، ومن أشهر الخطط التسويقية :

1. خطة اختراق السوق
2. الخطة التوسعية
3. خطط إطلاق منتج جديد

 

ما هي خطوات كتابة خطة تسويقية ؟

الخطوة الأولى في الخطة التسويقية تحليل الوضع :

 

• تحليل السوق : 

 

1. كم يبلغ حجم السوق المستهدف
2. ما هي العائدات المتوقعة على الاستثمار
3. هل السوق ينمو بمعدل ثابت ويزداد الطلب أم أن هناك ركود اقتصادي
4. كم يدفع العملاء مقابل المنتج أو الخدمة التي تقدمها

 

• من هم عملائك المحتملين :

 

وهنا يجب عليك رسم شخصية العميل المثالي (buyer persona) وتحديد الخصائص النفسية والسلوكية مثل دوافع الشراء ، التحديات التي يواجهها والمشكلات التي يسعى إلى حلها بالإضافة إلى العوامل الديموغرافية مثل العمر والجنس والموقع الجغرافي والمستوى التعليمي .

 

• ماهي نقاط القوة والضعف لديك :

 

عند تحليلك للوضع العام للسوق يجب أن تدرك جيداً نقاط القوة التي تمتلكها وتتفوق بها مثل موقعك

الجغرافي وسط السوق أو امتلاكك لعلاقات قوية مع الموردين أو امتلاكك سمعة جيدة وسط الجمهور المستهدف.

كذلك يجب تحديد نقاط الضعف لديك مثل قلة الموارد البشرية أو المالية ، ضعف الميزانية التسويقية

قلة الكفاءات

 

• ما هي الفرص والتهديدات لديك : 

ما هي الفرص الموجودة في السوق المستهدف مثل المنافسة الضعيفة، حجم الجمهور، ازدياد الطلب

على المنتج أو الخدمة

وما هي التهديدات التي تواجهنا في هذا السوق مثل مشاكل قانونية، ظروف سياسية ، تقلبات سعر

الصرف، ضعف القوة الشرائية للأفراد.

 

• من هم منافسوك : 

 

حدد من هم المنافسين في صناعتك وما هي أساليبهم التسويقية وموقعهم في السوق وحصتهم التسويقية ويقسم

المنافسين إلى قسمين :

 

• منافسين مباشرين : يقدمون نفس المنتج أو الخدمة التي تقدمها ويستهدفون نفس قاعدة العملاء التي تستهدفها

• منافسين غير مباشرين : يقدمون منتجات أو خدمات شبيهة بمنتجك أو خدمتك ويستهدفون قاعدة عملاء مختلفة أو قد يستهدفوا نفس قاعدة عملائك ولكن بمنتجات مشابهة .

 

وهنا يمكنك استخدام تحليل SWOT لتحليل منافسيك وسوقك بشكل دقيق وفق قالب جاهز

 

• ما هي ميزتك التنافسية : 

 

ما هي الميزة التي تجعلك تتفوق على منافسيك وتجعل العملاء يفضلون منتجك أو خدمتك عن البدائل الأخرى

1. جودة المنتج
2. انخفاض السعر
3. شهرة العلامة التجارية
4. خدمة ما بعد البيع

 

• الميزانية التسويقية : 

 

تحديد كم يبلغ الحجم العام للميزانية التسويقية لهذه الخطة وما هو العائد المتوقع على الإنفاق الإعلاني

وكم يبلغ الإنفاق الشهري على كل قناة من القنوات بالإضافة إلى ذلك تحديد ميزانية صناعة المحتوى

وحجم الخصومات والعروض التي سوف تقدمها.

 

الخطوة الثانية في كتابة خطة تسويقية وضع الأهداف:

 

بعد أن حللنا ودرسنا وضع السوق والمنافسين ونقاط القوة والضعف لدينا ولدى المنافسين يجب أن ننتقل لمرحلة وضع الأهداف، و يجب أن نركز خلال صياغتنا للأهداف على الأهداف الذكية (Smart goal)

 

لنفترض أن هدفنا زيادة الأرباح يجب أن يكون هذا الهدف

1. محدد :  زيادة الأرباح بمقدار 30%
2. قابل للقياس : نحن نعرف أن مبيعاتنا الحالية تبلغ 100 ألف دولار مثلاً وبالتالي زيادتها بمقدار 30% يجب أن تصبح مبيعاتنا بعد تنفيذ الخطة  130 ألف دولار
3. قابل للتنفيذ : حسب دراستنا للسوق والقوة الشرائية للجمهور زيادة 30% هدف غير مستحيل إذا تم العمل عليه وفق تكتيكات معينة
4. ذو صلة بالهدف العام : يجب أن يكون الهدف ذو صلة بالاستراتيجية العامة للشركة فمن غير المنطقي أن يكون هدف الشركة اختراق السوق ثم نحدد هدفنا زيادة الأرباح .
5. محدد بوقت : زيادة الأرباح بمقدار 30% خلال الربع الأول من العام 2023

 

الخطوة الثالثة في كتابة خطة تسويقية الاستراتيجية:

 

في هذه الخطوة يجب عليك تحديد الرؤية العامة والمسارات التي سوف توصلك للهدف الذي حددته

وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وقياس النتائج ، وكيف يساهم كل عنصر من عناصر الخطة التسويقية في تحقيق الهدف العام بالإضافة إلى ذلك تضمين بعض الخطط البديلة للطوارئ

وإمكانية  التعديل على الخطة الرئيسة بناءٍ على المتغيرات وظروف السوق أو التحليلات والنتائج .

 

الخطوة الرابعة في الخطة التسويقية التكتيكات:

 

ما هي العناصر والأدوات التي سوف نستخدمها للوصول إلى جمهورنا المستهدف وتحقيق أهدافنا التسويقية

• بالطرق المجانية : 

1. صناعة محتوى تعليمي وتثقيفي
2. تحسين محركات البحث
3. تشجيع الإحالات والتسويق الشفوي
4. التسويق عبر  البريد الإلكتروني
5. المشاركة في المعارض

 

• أو بالطرق المدفوعة : 

1. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
2. التسويق عبر محركات البحث
3. الحملات الإعلانية مع المؤثرين والمشاهير
4. الدفع بالنقرة PPC
5. التسويق بالعمولة
6. الإعلانات الطرقية والتلفزيون والراديو

 

الخطوة الخامسة في الخطة التسويقية تقسيم العمل:

 

حسب الخطة التي رسمناها والتكتيكات التي قررنا الاعتماد عليها للوصول إلى جمهورنا المستهدف

يأتي الدور هنا على كيفية تنفيذ الخطة و الموارد المالية والبشرية التي سيتم تخصيصها لتنفيذ الخطة

وسوف يتم تحديد المهام الخاصة بالأفراد وتوزيع العمل والميزانية لكل قناة حسب الخطة .

 

أمثلة عن تقسيم العمل : 

 

• صناعة المحتوى :

 

1. ماهي خطة المحتوى (عدد مرات النشر _ نوع المنشورات _ المنصات)
2. من سيكتب المحتوى
3. من سوف يصمم الصور ويصنع الفيديوهات
4. من سيقوم بالنشر
5. ماهي مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

 

• تحسين محركات البحث :

 

من سوف يقوم بالوظائف التالية :

 

1. اختيار وتحليل الكلمات الرئيسية
2. تحسين الصفحات
3. بناء الروابط الداخلية والخارجية
4. تحسين سرعة الموقع

 

• التسويق بالعمولة :

 

1. تصميم برامج التسويق بالعمولة
2. تحديد نسبة العمولات للمسوقين
3. تحديد نظام دفع العمولات

 

وهكذا فإن كل تكتيك متبع يجب أن يكون محدد بالتفصيل من سيعمل عليه وكيف ومتى وما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs للقياس وكم الميزانية المخصصة له

 

الخطوة السادسة في الخطة التسويقية القياس :

 

وهي المرحلة الأخيرة من الخطة التسويقية و يجب أن يكون لديك أدوات وطرق محددة لقياس نتائج

التسويق في كل مرحلة من المراحل والتأكد من أنك على الطريق الصحيح نحو الهدف والتعديل على

الخطة حسب النتائج، قم بالقياس بشكل أسبوعي وشهري، حلل النتائج التي وصلت إليها وشارك

النتائج مع فريقك لتحسين العملية احفظ النتائج وتعلم منها وأدرس أسباب النجاح والفشل.

 

قد تبدو عملية التخطيط للتسويق معقدة وصعبة في البداية وخاصة إذا كنت لا تمتلك الخبرة الكافية

ولكن النتائج التي سوف تحصل عليها تستحق هذا التعب وتوفر عليك الكثير من الوقت والجهد والمال

كما يمكنك أيضاً توظيف وكالة متخصصة من أجل كتابة خطة تسويقية مفصلة.