سبب نجاح اي حملة تسويقية
فالحملات التسويقية ليست مجرد نشر تصاميم وعروض مغرية على وسائل التواصل الاجتماعي, انما هي ايجاد حل لمشكلة, وحلها بعدة وسائل وطرق.
دعونا نعرفكم كيف نبدأ,
1- الخطوة الأولى والأهم هي معرفة اصغر التفاصيل من عميلك,
ماذا يميزه عن منافسيه, ماهي القيمة المضافة, كيف يتواصل مع عملائه,
ابقى مهتم بسؤاله عن كل التفاصيل حول مؤسسته.
يقول فيليب كوتلر الأب الروحي للتسويق الحديث ” ان الخطة التسويقية هي توثيق لكيفية تحقيق اهداف الشركة من خلال استراتيجيات وتكتيكات محددة والتي يكون فيها العميل هو نقطة البداية.
2- الخطوة الثانية والأهم هي الــ SWOT analyze وفيها نحدد كل ممايلي:
نقاط الضعف والقوة للشركة, والفرص والمخاطر المستقبلية لها.
3- الأن نقوم بدراسة المنافسين ونقاط قوتهم وضعفهم, ومن بعدها نقوم بدراسة السوق على 3 مراحل اساسية : وصف الصناعة, المنتجات, شخصية المشتري
4- والأن نلجئ لنموذج SOSTAC
الذي ابتكره خبير التسويق الايرلندي R.B Smith وهذا انموذج مقسم ل 6 اقسام رئيسية والتي نذكر عناوينها :
– تحليل الموقف الحالي Situation analysis
– تحديد الأهداف Objectives
– الاستراتيجيات المستخدمة لتحقيق الاهداف Strategies والتي نستخدم بها مثلاً : نموذج STP, او المزيج التسويقي 7P’s
– التكتيكات Tactics: مثل استخدام المحفزات النفسية
– تنفيذ خطة العمل Action
– المراقبة والقياس Control
5- الأن بعد دراسة نموذج العمل التجاري للشركة وبناءً على قنوات التواصل المذكورة فيه وبناءً على الهوية البصرية للشركة نقوم بتحديد نوع التصميم المستخدم او انواع المنشورات,
بالإضافة لمعرفة الكلمات المفتاحية اللازمة وتحديد الجمهور بناءً على المنطقة الجغرافية والعمر والجنس والاهتمامات.
وايضاً نقوم بتحديد مدة الحملة ونحدد اهداف في كل مدة معينة مثل:
الـ Awareness التوعية حيال الشركة او عروضها التفاعلية و انواع المنشورات التي تمكننا من تحويل الجمهور لعملاء محتملين.
ايضاً لا ننسى اكثر المحتويات جذباً للجمهور والتي من المكن ان تكون:
عروض وخدمات
اخبار واحصائيات وتحديثات
مراجعات
الاهتمام بالاراء
معلومات مهمة
نصائح
ايفينت
وأكثر ما نركز عليه هو أوقات النشر من حيث الكم والتوقيت
حاول قدر الامكان عدم النشر في أوقات عشوائية, اختر موعد في ساعة معينة للنشر واستمر بالنشر بنفس التوقيت ليعتاد الجمهور على انك ستقوم بالنشر في التوقيت الذي تنشر فيه كل مرة.
والاهم من كل ذلك هو الاهتمام بخدمة العملاء.
أفضل اقتراحات الارتباط الداخلية.
