fbpx
همسات فى الديجيتال ماركتينج

وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تساعد شركة محلية

صورة افهم تسويق افهم تسويق أرسل بريدا إلكترونيا
512 2 دقائق
وسائل-التواصل.png
وسائل-التواصل.png

وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تساعد شركة محلية

اعرف جمهورك

من الذي تستهدفه؟ إن معرفة جمهورك المستهدف يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. قم بواجبك المنزلى. الأهم من ذلك ، تأكد من استهداف أولئك الموجودين في منطقتك المحلية. لا تخف من التواصل مع المجتمعات المحلية والنوادي والمؤسسات والشركات على النظام الأساسي الاجتماعي الذي تختاره حتى تتمكن من المساهمة في الثقافة المحلية.

التناسق

تساعد أوقات النشر المتسقة والنبرة والمحتوى المتسقان والمشاركة المستمرة جمهورك في تحديد علامتك التجارية.

محتوى قوي وجذاب

أنت تعرف مجتمعك المحلي أفضل من أي شخص آخر. يمكنك إنشاء اتصالات عبر الإنترنت من خلال مشاركة القصص والأحداث المحلية والنشر حول الأشياء التي تؤثر على منطقتك المحلية. إنها فكرة رائعة أيضًا أن تنشئ محتوى مصممًا لجعل الناس يتحدثون بطريقة إيجابية. اطرح سؤالاً أو أجرِ استطلاعًا أو استضف مسابقة. هناك العديد من الطرق الأخرى لجذب جمهورك إلى حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. لا تتردد في الإبداع!

استمتع بوقتك مع جمهورك ووثق روابطك. العمل المحلي هو عمل مجتمعي – شارك مجتمعك! يمكنك تقديم خصم لأي شخص يلتقط صورة لنفسه باستخدام منتجك. استخدم تجربة تويتر المكونة من 140 شخصية لاستدعاء رواة القصص الداخليين لعملائك! اطلب من عملائك ابتكار قصة من 140 شخصية تتمحور حول الترويج أو العلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة.

إضافة قيمة

من المهم أن تقدم قيمة لجمهورك. يمكنك مشاركة منشورات المدونات الممتعة أو الميمات أو الوجبات الخفيفة أو أفكار الحفلات لقضاء عطلة قادمة والمزيد. إذا كان لديك حدث محلي مستمر وتعرف أن هناك حاجة لمتطوعين ، أو أن التذاكر محدودة ، شاركها مع معلومات الاتصال الخاصة بالمنسق.

الإعلانات المستهدفة

يمكنك تصميم إعلاناتك لتلبية احتياجات السكان المحليين فقط. هذا يضمن أن الأشخاص في منطقتك المحلية فقط (وأصدقائهم من أصدقائهم) سيرون المحتوى الخاص بك. من الجيد أن تبدأ بميزانية صغيرة للإعلان ومعرفة كيفية عملها. يمكنك دائمًا الضبط حسب الحاجة. تذكر أن تضع هدفك الأصلي في الاعتبار أثناء حملاتك الإعلانية. إذا فقدت هدفك ، فقد تخرج ميزانيتك عن نطاق السيطرة وقد لا تحصل على المتابعين أو المعجبين ذوي الجودة التي كنت تقصدها في الأصل.

شجع العملاء والعملاء المحليين على متابعة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يمكن أن يكون عملاؤك المنتظمون قوة قوية في جمع المتابعين ، والإعجابات ، والأصدقاء ، والتعليقات ، والشهادات. استخدم اللافتات وملصقات النوافذ لخلق الوعي بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا استخدام رمز الاستجابة السريعة. يسمح رمز الاستجابة السريعة لأي شخص بالتقاط صورة للرمز بهاتفه والاتصال بصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بسرعة وسهولة.

مكافأة التفاعل الاجتماعي

كافئ عملائك أو عملائك على التفاعل مع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. من الأمثلة على ذلك تقديم خصم خاص أو مشروب مجاني أو شكل من أشكال التقدير الصغيرة للشخص الذي يقوم بتسجيل الدخول إلى متجرك عبر فيسبوك. إذا كنت تستضيف حدثًا مباشرًا ، فاجعل الناس يتحدثون وكافئ مشاركتهم برمز خصم أو عرض خاص.

بناء حملة

يمكنك بناء حملة في منطقتك المحلية. يمكن جمع الأموال للأعمال الخيرية والمساعدة في حالات الكوارث وحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (مثل العطلات) والمزيد بسهولة من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن الحملة التي تنشئها ، تأكد من إنشاء علامة تصنيف أساسية تشملها. تسمح لك بعض منصات الوسائط الاجتماعية بالبحث داخل المحتوى عن علامات تصنيف محددة.

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تفتح أبوابًا كثيرة لعملك المحلي. خذ الوقت الكافي لبناء منصة وسائط اجتماعية قوية مليئة بالعملاء المحليين المخلصين.

وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تساعد شركة محلية

الوسوم
صورة افهم تسويق افهم تسويق أرسل بريدا إلكترونيا
512 2 دقائق
صورة افهم تسويق

افهم تسويق

Shereef Mahmoud SEO Trainer Ads campaign Trainer Web Developer Vtiger Supporter VOIP SUPPORTER

مقالات ذات صلة

بيع القيمة وليس المنتج! الطريقة السرية لتحفيز العملاء

مشاكل قابلتني في التسويق بالسعوديه

أولًا: اعرف جمهورك الخطوة الأولى قبل كتابة الإعلان هي معرفة الجمهور المستهدف، يتوقف نجاح الإعلان على الاستهداف، يجب أن تعرف ما هو المهم للجمهور المستهدف الخاص بك. اعرف جمهورك جيدًا لتعرف الرسالة الإعلانية التي ستوجهها لهم، وتذكر أنك لا تكتب الإعلان لأصحاب الشركة إنما للجمهور المستهدف، لذلك فمن المهم معرفة العميل المثالي لشركتك من حيث الفئة العمرية والجنس والحالة الاقتصادية والاجتماعية الخاصة به والمنطقة الجغرافية، وما إلى ذلك. ومن ثم معرفة لغتهم والنبرة التي ستحدثهم بها، ثم كتابة إعلان يتوجه إلى جمهورك مباشرة، عادةً ما نلتفت للإعلانات التي تتحدث إلينا مباشرة أو تقدم حلولًا لمشكلاتنا أو تقدم مواد ترفيهية. وتوجد بعض الطرق التي تساعدك في معرفة الجمهور المستهدف ومنها: الاطلاع على مواقع الويب التي تُعلن عن منتجات مشابهة لمنتجك، والتعرف على اللغة المستخدمة. اطلع على أكبر قدر ممكن من المواد التسويقية للعلامات التجارية المنافسة، واعرف ما الذي يجعل بعضها أكثر فعالية من الآخر، وما هي العروض التي يقدمونها. استمع إلى العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، ماذا يقولون في التعليقات والمراجعات الخاصة بالمنتجات والخدمات. تحدث إلى عملائك بشكل مباشر إن كان ذلك متاحًا. قبل كتابة إعلان تسويقي عن منتج حدد من هو عميلك من الشخصية التي تريد أن تتخذها لجذب العميل؟ اكتب رسالة إعلانية عاطفية انطلاقًا من تلك الشخصية. ركز على الفوائد وليس المميزات. اخبر الجمهور كيف ستغير علامتك التجارية حياتهم. استخدم أنت في صياغة الإعلان، اوجعل إعلانك يكون شخصيًا. استخدم الخوف من الخسارة أو الاستبعاد، استخدم مؤقتات العد التنازلي. اعلم أن الأشخاص مدفوعين بالخوف من الخسارة أكثر من الرغبة في الربح. قد يكون من الصعب تحديد الجمهور المستهدف بدقة، لكن يُفضل وضع شخصية خيالية للجمهور المستهدف تتضمن السن والجنس والموقع والهوايات والدخل ومستوى التعليم، وبمن يثقون ومن يحبون وماذا يكرهون وما يقرؤونه و يشاهدونه. ولا تنس الاهتمام باستجابة العملاء، فمن الجيد أن تأخذ موقع عملائك عند كتابة الإعلان، وتضع نفسك مكان عميلك المحتمل وفكر من خلاله، ثم اكتب إعلانك. ثانيًا: حدد هدفك حدد الهدف الذي تكتب الإعلان من أجله، هل تريد من العملاء الشراء أو المشاركة أو الحجز وما إلى ذلك. ثالثًا: قم بإجراء البحث اللازم حول المنتج أو الخدمة قبل الشروع في كتابة الإعلان عليك إجراء البحث اللازم لمعرفة المنتج أو الخدمة التي ستقدمها للعملاء، ما هي مميزاتها وما هي المشكلات التي ستحلها للعملاء؟ وما الذي يميزك عن المنافسين؟ وما هي الأسباب التي ستدفع العملاء لشراء منتجك؟ ضع إجابات محددة عن هذه الأسئلة، مع تعزيزها بالأبحاث والإحصائيات العلمية التي تدعمها إن وجدت. رابعًا: افهم قواعد البيع عند كتابة إعلان ما ضع قواعد البيع الثلاثة نصب عينيك وهي: 1. الناس لا يحبون فكرة البيع عادةً لا يحب الناس فكرة أن يباع لهم، لذلك لا تكتب الإعلان بصيغة البيع المباشر لعملائك، لكن افهم توقعاتهم ولغتهم وانطلق منها، قدم لهم المنتج أو الخدمة في شكل حلول لمشكلاتهم. 2. الناس يشترون لأسباب عاطفية وليست عقلانية عادةً ما يشتري الناس المنتجات لأسباب عاطفية، ولهذا السبب فإن الإعلان الفعال هو الذي يخاطب رغبات العميل المحتمل ومشاعره ويجعله يريد شراء المنتج على المستوى العاطفي، وهناك مجموعة من المحفزات العاطفية التي يعتمد عليها المعلنون منذ القدم ومنها: الخوف والجشع والغرور والاعتزاز والشهوة والحسد والكسل، بالإضافة إلى مخاطبة المشاعر الإيجابية لجمهورك مثل الفضول والتفاؤل والحب والثقة. وبشكلٍ عام، اعرف كيف يشعر جمهورك عندما يقرأ الإعلان، فوفقًا لبحث أُجري في جامعة هارفارد فإن 9 من كل 10 مشتريات من المستهلكين كانت مدفوعة بالعاطفة، وهذا ما يثبت لنا لماذا الاستجابة العاطفية مهمة عند كتابة نماذج إعلانات تسويقية. 3. بمجرد البيع يحتاج الناس لإرضاء قراراتهم العاطفية بالمنطق عادةً ما يحب الأشخاص إرضاء قراراتهم العاطفية التي اتخذوها للشراء بأخرى منطقية، تضيف القيمة على المنتج أو الخدمة. لذا ضع في اعتبارك عند كتابة الإعلان أنه بمجرد أن يتخذ العميل المحتمل قراره بشراء منتجك، زوده بأسباب منطقية وعقلانية لتعزيز دافع شراء المنتج. خامسًا: تحدث عن الفوائد وليس المميزات عند كتابة نماذج إعلانات تسويقية، تحدث عن الفوائد التي سيقدمها منتجك للجمهور وليس المميزات، وكما يقول (كالفن كلاين) فإن الطريقة الوحيدة للإعلان هي “عدم التركيز على المنتج”. سادسًا: ابدأ إعلانك بقوة إن لم يكن إعلانك قويًا يجذب القارئ من البداية سيكون إعلان فاشل، تتركز قوة الإعلان في العنوان والمقدمة، احرص على أن يحتوي إعلانك على الفوائد الرئيسية للمنتج أو الخدمة والقيم التي تنطلق منها. يوصي الخبراء بأن تكون افتتاحية الإعلان بين 10% إلى 30% من إجمالي الإعلان، ويجب أن تتضمن فكرة كبيرة ووعد كبير لعملائك. واستخدم لغة واضحة وشخصية عند كتابة الإعلان. قال (كلود هوبكنز): “لا ينبغي لأي شخص حاصل على تعليم جامعي أن يكتب إعلان لسوق جماهيري”، وهو يقصد هنا بأن تكون اللغة المستخدمة في الإعلان، هي لغة الجمهور وليست لغة صعبة. سابعًا: اختم الإعلان بدعوة لاتخاذ إجراء. اختتم إعلانك بدعوة لاتخاذ إجراء CTA، إذ يُحب الجمهور أن تقول لهم ما الذي يجب أن يفعلونه بشكلٍ مباشر. على سبيل المثال، يمكن أن تطلب من جمهورك النقر فوق رابط معين أو شراء منتج، أو تحديد موعد استشارة أو الالتحاق بدورة تدريبية وما إلى ذلك. لكي يحصل إعلانك على النتائج المرجوة، يجب أن يتضمن عبارة قوية تحث العملاء على اتخاذ إجراء، سواء للشراء الآن أو الحجز أو الاتصال، بحيث يكون الإجراء الذي تريده مدروس ومحدد، تأكد من كتابة إعلان يزيد من نسبة التحويل لديك. تشير بعض الدراسات إلى أنه عندما تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء تبدو وكأنها أزرار، فهناك زيادة في النقرات 45%. هناك زيادة في نسبة النقرات على رسائل البريد الإلكتروني، التي تتضمن دعوة لاتخاذ إجراء بنسبة 371%، وزيادة في نسبة المبيعات بنسبة 1617%. طريقة كتابة الدعوة لاتخاذ إجراء ابدأ بكلمات قوية مثل” انضم، اتصل، اكتشف، شارك”. ضمّن تفاصيل الاتصال الضرورية مثل: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وموقع الويب وغيرها. حفز العملاء على اتخاذ إجراء من خلال العروض. قدم سببًا لاتخاذ الإجراء. استخدم الأرقام. اخلق احساسًا بالإلحاح مثلاً حسم 30% لأول 20 عميل. استخدم الجناس والكلمات المتشابهة واللغة الانفعالية، لإثارة استجابة عاطفية لدى القارئ.

لعنة الفراعنة فى التسويق

رحلة العميل فى بوست واحد

جميع الحقوق محفوظة . ونأمل ان نجمع لحضراتكم كافة الخبرات الجيده من رواد التسويق فى العالم العربي
زر الذهاب إلى الأعلى