ما هي الـ Call To Action؟ وأنواعها | دروس سيو

ما هي الـ Call To Action؟

ما هي الـ Call To Action؟ وما أهمية عبارات الحث على اتخاذ إجراء؟

إذا كنتَ تدخل للتوّ في سوق المنتجات الرّقميّة، يجب أن تعلم أنه توجد مصطلحات خاصة لهذا القطاع السّوقي والتي يجب التعرف عليها جيّداً. إحدى هذه المصطلحات هو call to action أو بالعربيّة تعني الدعوة إلى إجراء ما.

وتعرف أيضاً بـ CTA وهي أداة لا غنى عنها لمن يفكّر في وضع استراتيجيات تسويقيّة.

اليوم، لا يُحبَّذ القيام بالعديد من الدعايات المفرطة للمنتجات. أغلبية الناس ترغب في الدّخول إلى المحتويات القيمة. إذاً، يمكنك مساعدة زبائنك المحتملين لاتخاذ القرارات الذّكيّة استناداً على حلول لما يعانون منه من مصاعب.

لكن مشاركة المحتويات المفيدة فقط لا يحوّل المستخدم إلى زبون. من الضّروريّ أن تظهر له ما يحتاج إلى القيام به خلال مسيرته إلى أن يتحوّل إلى مشترٍ يشتري المنتجات والخدمات.

وهنا يأتي دور الدعوة إلى إجراءات. فهي طريقة غير تطفليّة لجعل الأشخاص ينتقلون إلى الخطوة المقبلة ضمن استراتيجيّتك التسويقيّة.

ما هو الـ  Call to action?

يتسائل العديد من المستخدمين ما هو Call to action والذي يرمز له باختصار CTA على أنه مفردات أو مجموعة من الكلمات المصممة من أجل الحصول على رد فعل من قبل الجمهور أو يمكننا تسميتها على أنها القيام بالطلب من الجمهور باتخاذ إجراء معين.

حيث أنه يساعد على زيادة نسبة ومعدل العملاء المحتملين لديك فإذا لاحظت أن هنالك ضعف أو مشكلة بما يخص قيام العملاء باتخاذ الإجراء التالي فهذا يعني أن هنالك مشكلة متعلقة بـ CTA.

ما هي أهمية الـ Call to action?

تعد الـ Call to action ذات أهمية بالغة لأي مشروع أو شركة من أجل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين كونها تشكل عنصر مهم جداً في رحلة العميل الخاصة بالمبيعات.
لذلك امتلاك هذا الإجراء يساعد على توجيه العملاء المحتملين داخل رحلة المبيعات. كما أن الـ CTA تحسن من تجربة العملاء داخل الشركة أو الموقع.

 أنواع CTA

تختلف أنواع الـ CTA بناء على اختلاف الهدف المرجو تحقيقه والمرحلة داخل رحلة العميل أو قمع المبيعات وبناء على معايير كثيرة مرتبطة بالمراحل التسويقية. نسرد لكم هنا بعض الأمثلة على أنواع وأشكال الـ Call to action:

• تسجيل دخول.

• تسجيل.

• اتصال .

• اشتراك.

• طلب .

• قم بالشراء.

• شارك.

• قم بالمتابعة.

• الإجابة على استبيان ما.

• الترويج لحدث أو فعالية ما.

• المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ.

• إجراء تحميل ما.

• مشاهدة فيديو ما.

• متابعة شبكات التواصل الاجتماعي.

• الاشتراك في نشرة إخبارية.

• قراءة منشور أو تدوينة أخرى من المدونة ذاتها.