أداة Hotjar ممتازه لمدير الموقع الرائعه والمميزه فى سوق العمل
واحدة من الأدوات المهمة لأي حد شغال ديجيتال ماركتنج لويب سايت هي أداة Hotjar, وده لأنها بتخليك قادر على تعقب ومتابعة وتسجيل وتحليل أنشطة زوار موقعك , ومش بس كده, أداة Hotjar فيها مميزات تانية قوية ومن خلالها هتقدر تقييم الـ marketing funnel وتحدد إيه الأماكن والصفحات اللي بتوقع العملاء المحتلمين منك وبالتالي تعالج المشكلات دي , تعالوا نبص على أهم خصائص أداة Hotjar بإيجاز شديد.
1- خرائط أنشطة الزوارVisitor clickmaps
الأداة دي بتوفرلك خريطة لأنشطة زوار موقعك, يعني 
مثلا دخلك 1000 زائر, الزوار دول عملوا إيه؟..500 منهم ضغطوا على زرار التسجيل, و 200 ضغطوا على زرار معرض الأعمال, ….إلخ, ويعطيك خريطة حرارية لأنشطة الزوار بحيث يبقى باين أي جزء من الصفحة الفلانية جه الزوار بيحركوا الماوس ويتفعلوا معاها بمعدلات عالية وأي جزء من الصفحة الزوار ما بصوش عليه أصلا ولا وصلوله, وتقدر تشوف الزوار هل بيعملوا سكرول وبينزلوا في الصحفة ولا بيحسوا بملل ومش بيكملوا, وبالتالي تقدر تعدل من ترتيب صفحتك ومن أماكن الزراير وفقا لسلوك الزوار.
مثلا دخلك 1000 زائر, الزوار دول عملوا إيه؟..500 منهم ضغطوا على زرار التسجيل, و 200 ضغطوا على زرار معرض الأعمال, ….إلخ, ويعطيك خريطة حرارية لأنشطة الزوار بحيث يبقى باين أي جزء من الصفحة الفلانية جه الزوار بيحركوا الماوس ويتفعلوا معاها بمعدلات عالية وأي جزء من الصفحة الزوار ما بصوش عليه أصلا ولا وصلوله, وتقدر تشوف الزوار هل بيعملوا سكرول وبينزلوا في الصحفة ولا بيحسوا بملل ومش بيكملوا, وبالتالي تقدر تعدل من ترتيب صفحتك ومن أماكن الزراير وفقا لسلوك الزوار.2- تسجيل نشاط الزوارVisitor recordings
أداة Hotjar مش بس بتقولك أي أجزاء من الصفحات عليها نشاط وكام عدد الكليكات على كل زرار, لأ , 
دي كمان بتسجل فيديو رحلة متصفح موقعك من ساعة لما بيدخل لغاية لما بيخرج بحيث تكون فاهم كويس إزاي عملائك المحتملين بيتعاملوا مع موقعك.
دي كمان بتسجل فيديو رحلة متصفح موقعك من ساعة لما بيدخل لغاية لما بيخرج بحيث تكون فاهم كويس إزاي عملائك المحتملين بيتعاملوا مع موقعك.3- استبيان لقياس الأنطباعات Feedback polls
متاح ليك كمان تعمل استبيان للعملاء يحددوا فيه بالنجوم مثلا مدى رضائهم عن الصفحة دي ولو ليهم أي ملاحظات أو مقترحات يقدروا يبعتوهالك من خلال استبيان التقييم ده
4- استبيانات عامة Visitor Surveys
حضرتك تقدر تضيف استبيان عام مكون من مجموعة من الأسئلة والتقييمات, مش مجرد استبيات لتقييم أداء الصفحة, لأ , ممكن تعمل استبيان عن تطوير معين 
في الموقع أو عن خبر أو حدث أو منتج أو خدمة حابب تاخد راي العملاء بخصوصها وتحدد مكان وشكل ظهور الاستبيان ده وتعمل عليه تعديلات كتير بحيث توصل بيه للشكل المطلوب.
ممكن تعمل استبيان عن تطوير معين في الموقع أو عن خبر أو حدث أو منتج أو خدمة حابب تاخد راي العملاء بخصوصها وتحدد مكان وشكل ظهور الاستبيان ده وتعمل عليه تعديلات كتير بحيث توصل بيه للشكل المطلوب.5- تحليل الاستمارات Form analytics
يعنى مثلا لو حضرتك عندك تصفحة تسجيل في موقعك, الصفحة فيها 6 بيانات مفروض العميل يملاهم, فإنت مش عارف العميل بيقع منك ليه, ياترى إيه البيان اللي من ال 6 دول العميل بيقعد فيه فترة علشان يملاه صح, تيجي بقى هنا اداة الـ Hotjar علشان تجيبلك بالأرقام أداء العملاء مع كل بيان من البيانات الستة دول وبياخدوا وقت أد ايه 
في كل عنصر منهم.
مثلا لو حضرتك عندك تصفحة تسجيل في موقعك, الصفحة فيها 6 بيانات مفروض العميل يملاهم, فإنت مش عارف العميل بيقع منك ليه, ياترى إيه البيان اللي من ال 6 دول العميل بيقعد فيه فترة علشان يملاه صح, تيجي بقى هنا اداة الـ Hotjar علشان تجيبلك بالأرقام أداء العملاء مع كل بيان من البيانات الستة دول وبياخدوا وقت أد ايه في كل عنصر منهم.6- تحليل رحلة العميل Funnel analytics
زي ما قولنا قبل كده إن رحلة العميل في موقعك عبارة عن قمع بنسميه قمع التسويق, مثلا: العميل بيدخل الاول على الصفحة الأساسية ومنها على صفحة المقالات ومنها بيروح لبعض المنتجات وميضيف بعضها في سلة التسوق ثم يتم عملية شراء البعض ويكنسل الباقي, طيب إحنا إزاي نعرف إذا كان العميل بيمشي في الرحلة دي ولا لأ؟ , هنا تيجي بقى واحدة من أهم وظائف أداة Hotjar حضرتك بتضيف مجموعة صفحات وبتطلب من الأداة تتابع سلوك الزوار بحيث الاداة تقولك إن الأول دخل 1000 عميل للهوم بيدج, ومنهم 800 دخلوا على التسعير ثم 500 دخلوا على معرض الأعمال وبعدها 20 وصلوا لصفحة الشراء, كده حضرتك عندك فجوة بتوقع العملاء وهي مثلا معرض الأعمال, ده معناه إن صفحة معرض الأعمال تعبانة
ومحتاجة تتظبط وتكون الأعمال مقنعة للعملاء, فحضرتك تعدل على الصفحة وتراقب تاني قمع التسويق ده 
وتتأكد من الأرقام إن المشكلة إتحلت.
مثلا: العميل بيدخل الاول على الصفحة الأساسية ومنها على صفحة المقالات ومنها بيروح لبعض المنتجات وميضيف بعضها في سلة التسوق ثم يتم عملية شراء البعض ويكنسل الباقي, طيب إحنا إزاي نعرف إذا كان العميل بيمشي في الرحلة دي ولا لأ؟ , هنا تيجي بقى واحدة من أهم وظائف أداة Hotjar حضرتك بتضيف مجموعة صفحات وبتطلب من الأداة تتابع سلوك الزوار بحيث الاداة تقولك إن الأول دخل 1000 عميل للهوم بيدج, ومنهم 800 دخلوا على التسعير ثم 500 دخلوا على معرض الأعمال وبعدها 20 وصلوا لصفحة الشراء, كده حضرتك عندك فجوة بتوقع العملاء وهي مثلا معرض الأعمال, ده معناه إن صفحة معرض الأعمال تعبانة ومحتاجة تتظبط وتكون الأعمال مقنعة للعملاء, فحضرتك تعدل على الصفحة وتراقب تاني قمع التسويق ده وتتأكد من الأرقام إن المشكلة إتحلت.…………………………
الظاهر كده إن الاداة دي ممتازة..يا ترى إيه عيوبها؟في رأيي الشخصي أبرز عيب هو إنها مش بتشتغل على التطبيقات
, هي فقط للمواقع.
, هي فقط للمواقع.…………………………..
طيب والسعر؟
فيه منها كذا خطة سعرية, بداية من الخطة المجانية (بإمكانيات مش وحشة خالص) مرورا بخطة ب 39 دولار (ودي المفضلة لو موقعك صغير أو متوسط) وصولا لخطة ب 99 دولار (لو موقعك كبير) وإنتهاء بخطة ب 399 دولار ودي غالبا مش هتحتاجها إلا لو موقعك كبير جدا.
تقدر تشوف الخطط السعرية بشكل مفصل من الرابط ده:
