توفير تجربة مستخدم رائعة ومتميزة تعد واحدة من أهم المهام التي يجب أن تأتي في صدارة أولويات أًحاب المتاجر الإلكترونية المختلفة، فهي واحدة من أهم مقومات النجاح وتحقيق زيادة كبيرة في أعداد المتسوقين وبالتالي ارتفاع حجم المبيعات وزيادة الأرباح.
لذلك، حاولنا خلال هذا المقال أن نضع لك قائمة بأهم الاستراتيجيات والتكتيكات الواجب تطبيقها في متجرك الإلكتروني من أجل توفير تجربة مستخدم رائعة واحترافية تساعدك بشكل فعال على تحقيق أهداف العمل الخاصة بنشاطك الإلكتروني.
وتمثلت تلك المهام والإجراءات فيما يلي:
سرعة تحميل الموقع
توفير خيارات تصفية مميزة
تصنيفات المنتجات داخل المتجر
فهم عملاء متجرك
الاهتمام بصفحة المنتج
خدمة عملاء جيدة
تقييمات المنتجات ومراجعات المستخدمين
تصميم متجاوب مع الهواتف المحمولة
