KPIs فهم مؤشرات الآداء

  • تتعدد الأهمية الفعلية التي يمكن للعلامه التجاريه الحصول عليها من خلال اعلانات رمضان، يمكننا من خلال هذه الفقرة أن نذكر من الأسباب و الأهمية ما يكفي ليجعل اعلانات رمضان و التسويق الالكتروني بشكل عام من اهم الاولويات للعلامات التجارية، واصل لتصل إلى الأهمية الحقيقية والتي تتمثل في : ارتفاع معدلات التسويق. وفق العديد من الاحصائيات و حسب ما قدمت الدراسات أنه يحدث تغير واضح في سلوك الجمهور في شهر رمضان بشكل عام، حيث يصبح أكثر قابلية للشراء، وهنا لا نخص بالذكر تجار الموارد الغذائية للطعام وإنما الأمر يخص معظم العلامات التجاريه، لذلك تجدنا ننصح بشكل دائما علي ان تتفوق في تسويق السوشيال ميديا للعلامة التجارية خاصة خلال شهر رمضان. أهمية قنوات التواصل الاجتماعي. لتدرك أن منصات التواصل الاجتماعي و السوشيال ميديا من أهم الوسائل التي يمكنك الاستعانة بها لتحقيق أهداف العلامة التجارية، حيث يمكنك ان تصل الى جمهورك المستهدف من خلال تواجد فعال علي السوشيال ميديا بالاضافة الى تواصل مباشر مع الجمهور المستهدف. تغيير سلوك المستهلكين. إذا كانت العلامة التجارية تتواجد في الأسواق منذ عدة سنوات ستدرك تماما ان معدلات الاستهلاك و المبيعات بشكل عام تزداد في شهر رمضان، وذلك وفق للجمهور المستهدف الذين يبحثون عن العروض و الخصومات للشراء خلال شهر رمضان بشكل دائم، وهذا تحديدا ما يمكنك الاستعانة به في اعلانات رمضان و علي السوشيال ميديا. زيادة التفاعل. لنلاحظ أن أوقات التفاعل الخاصة بالجمهور المستهدف خلال شهر رمضان تختلف من وقت لآخر وفق مواسم العلامه التجاريه، والاوقات الاكثر تفاعل في شهر رمضان هي من بعد وقت الإفطار حتى وقت الفجر، فالجمهور اكثر استخداما سوشيال ميديا في هذا الوقت من شهر رمضان، لذلك يمكن تخصيصه للنشر و تفعيل اعلانات رمضات الممولة. فرصه لا تعوض لبناء علاقة قوية مع الجمهور المستهدف. من خلال اتباع المصداقيه و الاستعانة بمحتوى يلمس العاطفة للمستهلك بالإضافة إلى التواصل الفعال مع الجمهور، يمكنك بالفعل خلق تفاعل حقيقي للعلامة التجارية على منصات السوشيال ميديا خلال شهر رمضان ومنها يمكنك تعزيز الولاء لدى الجمهور المستهدف. فرصه لنشر قيم العلامة التجارية. عن طريق ربط قيم العلامة التجارية بالقيم الانسانية و الروحانيه خلال شهر رمضان المبارك مثل الكرم والعطاء، وتعزيز صورة علامتك التجارية في أذهان العملاء وربطها بمشاعر إيجابية. فرصه لتحقيق أهداف العلامة التجارية. يعد شهر رمضان من أفضل المواسم كما ذكرنا في الفقرات السابقة من المقال، الآن يمكننا القول أنه يمكنك تحقيق المزيد من زيادة الوعي و المبيعات للعلامة التجارية لتحقيق تواجد قوي بعد الانتهاء من الموسم الرمضاني على السوشيال ميديا.

    ما أهمية اعلانات رمضان في التسويق الالكتروني؟

    ما أهمية اعلانات رمضان في التسويق الالكتروني؟ تتعدد الأهمية الفعلية التي يمكن للعلامه التجاريه الحصول عليها من خلال اعلانات رمضان، يمكننا من خلال هذه الفقرة أن نذكر من الأسباب و الأهمية ما يكفي ليجعل اعلانات رمضان و التسويق الالكتروني بشكل عام من اهم الاولويات للعلامات التجارية، واصل لتصل إلى الأهمية الحقيقية والتي تتمثل في : ارتفاع معدلات التسويق. وفق العديد…

    أكمل القراءة »
  • 7 استراتيجيات لتحديد التارجت بفعالية

    7 استراتيجيات لتحديد التارجت بفعالية

    7 استراتيجيات لتحديد التارجت بفعالية 1. كن متدرجًا في الأهداف يعد التاريخ البيعى هو أفضل الوسائل المستخدمة في تحديد التارجت لرجل المبيعات، فلا يمكن تحديد هدف بيعى لشهر القادم، دون دراسة ما تم تحقيقه في الأشهر الماضية وآلية تحقيقه، فمن غير المعقول أن تحدد تارجت لفريقك بإجراء 100 عملية بيع ناجحة، بينما هم قد حققوا الشهر السابق 30 فقط؛ بل…

    أكمل القراءة »
  • ايه هي البقرة البنفسجية Purple Cow ؟ وإزاي تستفيد منها ؟

    ايه هي البقرة البنفسجية Purple Cow ؟ وإزاي تستفيد منها ؟

                                       ايه هي البقرة البنفسجية Purple Cow ؟ وإزاي تستفيد منها ؟ تخيل وجود بقرة بـ لون بنفسجي بجانب مجموعة تانية ألوانهم بيضاء أو سوداء ، أكيد هتكون ملفتة للنظر بشكل واضح وهتبهر كل اللي يشوفها ! وده المعنى الخفي في التسويق ، طيب…

    أكمل القراءة »
  • 4Ps عناصر المزيج التسويقي الأربعة

    4Ps عناصر المزيج التسويقي الأربعة

    4Ps عناصر المزيج التسويقي الأربعة يعتبر مصطلح المزيج التسويقي نموذجاً أساسياً للشركات ويتمثَل بأربع عناصر رئيسية  Ps المنتج، السعر، الترويج، والمكان. ولكي يتمكن كل عنصر من هذه العناصر من تحقيق أهدافه لابد أن يسير في ضوء الاستراتيجيات والأهداف التي وضعتها المؤسسة. المنتج Product المنتج هو العنصر الذي يلبي احتياجات المستهلك أو رغباته. ويتكون المنتج من المنتجات ملموسة Concrete Products(سلع) أو…

    أكمل القراءة »
  • لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه

    9 أدوات لتتبع وقياس أداء المحتوى

    لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه ( بتر داركر )

    أكمل القراءة »
  • جعل علامتك التجارية متواجدة باستمرار

    6 نصائح تجعل علامتك التجارية متواجدة باستمرار

    6  نصائح تساعد شركتك على كسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم 1- الاستفادة من التسويق من خلال المؤثرين اكتسب التسويق من خلال المؤثرين مؤخرًا شعبية كبيرة على مستوى العالم، وهو يعتمد على الوصول لمتابعين أحد الأشخاص المشهورين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الإتفاق معه على الترويج لعلامتك التجارية بما يحقق الاستفادة لكل منكما، وهو من الطرق الجيدة لإنشاء جمهور من…

    أكمل القراءة »
  • مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لنمو الأعمال:

    مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لنمو الأعمال

    مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لنمو الأعمال مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لنمو الأعمال: من المهم مراقبة  مؤشرات نمو الأعمال وتحليل البيانات المتعلقة بالأمور المالية و اتجاهات السوق و المنافسين وولاء العملاء ، يمكن أن تكون إدارة الأعمال دون خريطة مرسومة مسبقاً وواضحة الملامح صعبة جداً، لذلك إذا أردت تحقيق النمو في أعمالك التجارية تتبع المقاييس التالية : نمو الإيرادات : الزيادة…

    أكمل القراءة »
  • مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لفريق التسويق :

    مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لفريق التسويق :

    مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لفريق التسويق : مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لفريق التسويق :   حركة المرور على الموقع : عدد الزوار على الموقع الإلكتروني خلال فترة زمنية معينة توليد العملاء المحتملين : عدد الأشخاص الذين اشتركوا بالنشرة البريدية أو أضافوا بيانات البطاقة المصرفية معدل التحويل : نسبة الزوار الذين يتحولون لعملاء محتملين ، نسبة الزوار الذين تحولوا إلى عملاء…

    أكمل القراءة »
  • ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s : هي مقاييس تستخدم لقياس وتتبع وتحليل أداء التسويق ومؤشرات النجاح والفشل ، يمكن تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية على كل مرحلة من مراحل قمع التسويق ولكل مرحلة مقاييسها الخاصة بها ، على سبيل المثال : مؤشرات الوعي بالعلامة التجارية Awareness : نسبة النقر للظهور CTR ، عدد الزيارات على الموقع ، الوقت الذي يقضيه الزائر على الموقع . مقاييس الاكتساب Acquisition : النسبة المئوية لزيادة العملاء خلال فترة معينة ، معدل التحويل ، تكلفة اكتساب العميل CAC . مقاييس نشاط العملاء Activation : عدد العملاء النشطين ، عدد العملاء المحتملين ، عدد المشتركين بالنشرة البريدية ، متوسط الوقت الذي يتطلبه تحويل العميل المحتمل إلى عميل نشط . مؤشرات الاحتفاظ : معدل تكرار الشراء ، القيمة الدائمة للعميل، معدل التخلي . مقاييس الإحالة : التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي، مشاركة المحتوى، عدد المراجعات على المنتجات مقاييس الإيرادات : الإيرادات الشهرية المتكررة ، الإيرادات السنوية المتكررة ، متوسط قيمة الصفقة ، النسبة المئوية لزيادة الإيرادات . يعد قياس وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s بشكل منتظم أمر ضروري للمساعدة في تحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات لتحقيق النمو واكتساب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم. كيف يتم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s : تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s البوصلة التي ترشدك إلى أهدافك وتعيدك إلى الطريق الصحيح كلما انحرفت عنه، ولكن كيف تعمل هذه البوصلة؟ في البداية وقبل أن تنظر إلى البوصلة أسأل نفسك وفريق عملك ما هي الأهداف التي نريد تحقيقها على المدى القصير وما هي الأهداف التي نريد تحقيقها على المدى البعيد ؟ تذكر أن لا أهمية للبوصلة إذا لم يكن لديك هدف محدد تريد الوصول إليه. عرفت الهدف الذي تريد الوصول إليه؟ الآن يأتي دور تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s يجب أن تكون متوافقة مع أهدافك القريبة والبعيدة . يجب أن تكون محددة زمنياً وقابلة للقياس . من المهم أن تركز على المقاييس الأكثر أهمية لتتبعها . شاركها مع فريقك وتأكد من أن الجميع يفهم ويعرف أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية لنمو العمل قم بمراقبة وتقييم مؤشرات الأداء التي اخترتها باستمرار، سوف يساعدك هذا في تتبع تقدمك وتحديد مجالات التحسين ويسهل عليك عملية اتخاذ القرار . كن مستعداً للتكييف وتغيير مؤشرات الأداء مع تطور عملك وتغيير أهدافك . باتباع هذه النصائح ، سوف تتمكن من اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة والتي تتوافق مع أهداف عملك وتساعدك على تتبع التقدم واتخاذ قرارات أكثر دقة و تعتمد على البيانات. أمثلة عن مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s : يمكن أن يساعد فهم مؤشرات الأداء الرئيسية واستخدامها في اتخاذ قرارات أفضل وتحسين أداء العمل وزيادة ربحية الشركات في هذه الأمثلة سوف نركز على مؤشرات الأداء الرئيسية لكل فريق من فرق العمل. مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s لفريق المبيعات : حجم المبيعات : خلال فترة زمنية معينة ومقارنتها مع نفس الفترة من العام السابق نمو المبيعات : النسبة المئوية للزيادة أو النقص في المبيعات خلال فترة زمنية معينة الإيرادات : حجم الإيرادات في فترة زمنية معينة معدل التحويل : النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين يتحولون لعملاء حقيقيين معدل تكرار الشراء : كم يستغرق العميل من الوقت لتكرار عملية الشراء لنفس المنتج القيمة الدائمة للعميل (LTV): إجمالي عمليات الشراء التي يقوم بها العميل طيلة فترة تعامله مع الشركة.

    ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s :

    ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s : ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s :   هي مقاييس تستخدم لقياس وتتبع وتحليل أداء التسويق ومؤشرات النجاح والفشل ، يمكن تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية على كل مرحلة من مراحل قمع التسويق ولكل مرحلة مقاييسها الخاصة بها ، على سبيل المثال :   مؤشرات الوعي بالعلامة التجارية Awareness : نسبة النقر للظهور CTR ، عدد…

    أكمل القراءة »
  • 8 تكتيكات CRO فعالة

    8 تكتيكات CRO فعالة

    8 تكتيكات CRO فعالة

    أكمل القراءة »
  • ما هي نقطة التعادل " Breakeven "؟ وما أهميتها ؟

    ما هي نقطة التعادل ” Breakeven “؟ وما أهميتها ؟

    ما هي نقطة التعادل ” Breakeven “؟ وما أهميتها ؟ نقطة التعادل هي النقطة اللي عندها يتساوى إجمالي الإيرادات مع إجمالي النفقات ( يعني الى صرفته جالك تاني , مكسبتش ولا خسرت دى ببساطة جدا ) . وتنقسم النفقات لـ : -نفقات ثابتة وهي تكاليف بيتم إنفاقها وليس لها علاقة بالإنتاج كـ الايجار والمرتبات . -نفقات متغيرة هي تكاليف يتم…

    أكمل القراءة »
  • ما هو أفضل تعريف لمعدل التحويل؟

    ما هو أفضل تعريف لمعدل التحويل؟

    تتبع وقياس معدلات التحويل الخاصة بك وإيجاد طرق لتحسينها .

    أكمل القراءة »
  • ما هو التحويل في التسويق الرقمي؟

    ما هو التحويل في التسويق الرقمي؟

    ما هو التحويل في التسويق الرقمي؟ ما هو التحويل في التسويق الرقمي يربط العديد من المسوقين التحويل بالبيع . ومع ذلك ، فإن التحويل هو في الواقع أي إجراء مطلوب يتخذه الزوار على موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما يكون هذا الإجراء المطلوب عبارة عن عملية بيع ، ولكنه قد يكون أيضًا إجراءً أصغر يدفع الشخص على طول مسار تحويل…

    أكمل القراءة »
  • كسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم

    6 خطوات بسيطة لكسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم

    6 خطوات بسيطة لكسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم  6 نصائح لمساعدتك على تقديم خدمة متميزة لعملائك: 1. التنبؤ مسبقاً باحتياجات العملاء ومتطلباتهم يتعين عليك تبني استراتيجيات وأساليب تساعد على تفهم احتياجات عملائك ورغباتهم والتعرّف على المشاكل التي يواجهونها. فإن أردت التميز حقاً، يتعين عليك تقديم منتجات وخدمات تتناسب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم، كما يتعين عليك أيضاً التعامل مع التحديات التي…

    أكمل القراءة »
  • ما هي الأسباب التي تؤدي إلى معدل تحويل منخفض ؟ 

    ما هي الأسباب التي تؤدي إلى معدل تحويل منخفض ؟

    تحسين معدل التحويل هو عملية مستمرة تتطلب رعاية واهتمام بشكل منتظم لتضمن نجاح عملك عبر الانترنت

    أكمل القراءة »
زر الذهاب إلى الأعلى